Ser acolhedor e competente não é o máximo;
é o mínimo.
A instalação de uma doença, emocional e/ou
física, leva o paciente
a reeditar suas ansiedades, fantasias e expectativas.
a reeditar suas ansiedades, fantasias e expectativas.
Ele estará invadido por sentimentos de desamparo, medo, culpa,
vergonha, revolta e agressividade auto e heterodirigidas.
vergonha, revolta e agressividade auto e heterodirigidas.
O setor de Saúde é composto por 10 categorias profissionais:
Medicina, Farmácia, Odontologia, Psicologia, Enfermagem, Fisioterapia,
Educação Física, Nutrição, Fonoaudiologia, Serviço Social.
O texto que se segue vale também para hospitais, clínicas,
atendimentos de urgência/emergência e correlatos.
O texto que se segue vale também para hospitais, clínicas,
atendimentos de urgência/emergência e correlatos.
Acolhimento é uma diretriz da Política Nacional de Humanização (PNH), que não
tem local, ou hora para acontecer, nem um profissional específico para
fazê-lo: faz parte de todos os encontros do serviço de saúde.
Nada inviabiliza mais o ato
profissional do que a incomunicabilidade.
Acolhimento,
confiabilidade, segurança, compreensão e cuidado,
são fundamentais, mas não bastam para um atendimento correto.
são fundamentais, mas não bastam para um atendimento correto.
É necessário que
o profissional esteja interessado não só nos
avanços que ocorrem em sua área, mas nos de áreas correlatas, bem como na cultura mais ampla, para conseguir discernir o que o paciente quer lhe transmitir.
A estagnação, o imobilismo,
as ideias pré-concebidas
e a arrogância são
indesejáveis e
perigosos em qualquer
circunstância.
O objetivo do tratamento é a obtenção da cura
ou, na sua
impossibilidade,
a redução, a máxima possível, do sofrimento
do paciente.
Para isso existem as técnicas de anamnese:
inventário completo da queixa atual e passada, de tratamentos simultâneos, das medicações usadas anteriormente e de uso atual:
elas podem estar na base dos sintomas ou serem mesmo a sua
causa.
Todos os exames
laboratoriais interessam muito e podem ditar uma conduta contemporânea e
sofisticada de atenção às
comorbidades: sinais e sintomas associados a outras condições.
comorbidades: sinais e sintomas associados a outras condições.
Havendo a suspeita de transtornos associados:
endocrinológico,
neurológico, psicológico, psiquiátrico, infeccioso, autoimune, degenerativo, etc, o mais correto
e seguro, tanto para o paciente como para o profissional, será solicitar a
avaliação e o parecer especializados.
Não hesite em fazê-lo.
Atenção aos aspectos
profissional, sócio-cultural, ambiental e
familiar do paciente.
REGISTRO - o mais detalhado das queixas e da evolução do tratamento
regerá as ações profissionais, e
poderá evitar erros e futuros constrangimentos.
familiar do paciente.
poderá evitar erros e futuros constrangimentos.
Não há tratamento sério sem
registro
Finalmente, oferecer, com
perseverante empenho, um espaço psicológico garantido para que a relação
profissional-paciente
seja plena de confiança e de comprometimento.
seja plena de confiança e de comprometimento.
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